退換貨說明

 

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 低溫商品  商品本身瑕疵或運送過程中導致商品瑕疵,請於到貨當天通知客服,久久津乳酪菓子手造所會儘快處理退換貨事宜,並且運費由久久津支付。 非商家造成的退換貨原因

  • 賞味期限7天內的商品恕不退換貨。
  • 商品拆封後,恕不退換貨。
  • 因顧客疏忽造成冷藏商品損壞變質(例如商品需冷藏保存卻未冷藏保存而使商品變質),恕不退換貨。
  • 新鮮蛋糕類,恕不退換貨。
 冷凍商品 商品本身瑕疵或運送過程中導致商品瑕疵,請於到貨當天通知客服,久久津乳酪菓子手造所會儘快處理退換貨事宜,並且運費由久久津支付。

  • 非商家造成的退換貨原因,如想退換貨請於到貨當天通知客服,並且支付送貨/退換貨運費。
非商家造成的退換貨原因

  • 商品拆封後,恕不退換貨。
  • 因顧客疏忽造成冷凍商品損壞變質(例如商品需冷凍保存卻未冷凍保存而使商品解凍變質),恕不退換貨。

 

 常溫商品 商品本身瑕疵或運送過程中導致商品瑕疵,請於到貨當天通知客服,久久津乳酪菓子手造所會儘快處理退換貨事宜,並且運費由久久津支付。

  • 非商家造成的退換貨原因,如想退換貨請於當天通知客服,並且支付送貨/退換貨運費。
非商家造成的退換貨原因

  • 商品拆封後,恕不退換貨。
  • 因顧客疏忽把常溫商品放置非常溫的區域導致常溫商品變質(如太陽下的車內/冰箱內/冷凍庫),恕不退換貨。

 

  • 基於保障消費者個人衛生考量,不接受客戶鑑賞商品後退換貨,除商家造成瑕疵品/產品本身標示不符外,本商品經拆封或使用,即會影響退換貨權利。
  • 因蛋糕系列商品有賞味期的限制,退換貨期間會導致商品的賞味期間縮短,所以選購前請看清楚退換貨說明。

    ***** 蛋糕宅配風險需知 *****
    每顆蛋糕都是師傅用心製作的心血,保證出貨前檢查蛋糕的完整性,盡到包裝保護之責。但”宅配蛋糕”有一定程度運送風險,若需宅配,訂購時請評估是否能自行承擔(接受)宅配風險,建議來店親取或考慮選購其他商品~謝謝您